주문 변경 및 취소 가능 시점 안내

주문 변경 및 취소 가능 시점 안내

주문 완료 후 옵션 변경, 주소 수정, 상품 추가·삭제 등의 요청은 ‘상품 준비 중’ 단계 이전까지만 가능합니다.

출고 작업이 시작된 이후에는 시스템상 변경 및 취소가 불가하며, 수령 후 반품 절차로 진행하셔야 합니다.

무통장입금의 경우 입금 기한 내 미입금 시 주문은 자동 취소됩니다.

카드 결제 취소는 카드사 승인 취소 처리 후 환급까지 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.

주문 상태는 마이페이지에서 실시간 확인 가능하며, 변경 요청은 반드시 고객센터를 통해 접수해 주시기 바랍니다.

원활한 처리를 위해 신중한 주문을 부탁드립니다.