델루나 LED 프리미엄 수납 호텔 침대프레임 (매트선택) SS/Q&K/LK

배송 및 설치 안내

평일과 토요일에 배송일 지정이 가능하며, 배송 지역에 따라 가능한 일자가 다를 수 있습니다. 배송 시간은 지정이 불가하나, 배송 전 해피콜을 통해 조율해드립니다. 배송 전일 기사님과 해피콜을 통해 조율하실 수 있습니다. 만약 연락이 닿지 않아 해피콜이 진행되지 않을 경우, 설치 제품 특성상 배송일이 변경될 수 있습니다.

제품 설치 후에는 기사님의 안내에 따라 제품 이상 유무를 확인하고 ‘배송 확인서’에 서명해 주시기 바랍니다. 확인서 서명 후에는 제품 하자로 인한 교환/반품이 어려울 수 있습니다.

별도의 전기 또는 벽 타공 설치는 제공하지 않습니다.

기존 가구의 이동, 폐기, 수거는 불가합니다. 제품 사이즈는 표기된 값과 약간의 오차가 있을 수 있으므로, 구매 전 설치 공간을 충분히 확보해 주세요.

빈집 설치는 원칙적으로 불가하며, 반드시 자택에서 직접 수령 가능한 일자로 배송일을 지정해 주시기 바랍니다. 직접 수령이 어려워 기사님께 현관 앞 배송을 요청할 경우, 하자 발생 시 교환/반품이 불가합니다.

폭우, 폭설, 태풍 등 날씨로 인해 배송일이 변경될 수 있으며, 일정 변경이 필요할 경우 유선 안내드립니다. 양해 부탁드립니다.

교환 및 반품 안내

다음의 경우 교환/반품이 불가합니다.

• 조립/설치 또는 포장 개봉 후 고객 사용으로 제품 가치가 훼손된 경우

• 전자상거래법 제17조 제2항에 따른 교환 및 반품 제한 사유에 해당하는 경우

제품 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 제품을 공급받은 날로부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 안 날로부터 30일 이내에 무상으로 교환 및 반품이 가능합니다.

제품 하자가 있는 경우 센터 협의 후 검수 및 판정을 거쳐 교환/반품이 진행됩니다.

기타 문의는 고객센터(1670-0876)로 연락해 주세요. 운영 시간은 평일 및 토요일 09:00~18:00이며, 일요일과 공휴일은 제외됩니다.

실제 교환/반품 비용은 고객센터 상담 후 확정되며, 교환/반품 과정에서 사다리차 이용 시 별도 비용이 청구될 수 있습니다.