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처리 지연 시 주문번호로 고객센터에 문의해 주세요.

Q. 부분 반품/부분 교환도 가능한가요?

네, 주문 상품 중 일부만 반품/교환 신청이 가능합니다.

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신청은 마이페이지 > 주문내역에서 진행해 주세요.

Q. 고객센터 운영시간은 언제인가요?

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주말/공휴일은 휴무이며, 문의는 게시판/이메일로 남겨주시면 순차 답변드립니다.

Q. 배송 전 상품 추가/합배송 요청이 가능한가요?

출고 전이라도 주문 건별로 결제가 완료되면 시스템상 합배송이 제한될 수 있습니다.

가능한 경우 추가 배송비 조정 또는 부분 취소 안내를 드릴 수 있습니다.

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Q. 리뷰 작성이 안 돼요.

리뷰는 배송 완료 후 작성이 가능할 수 있습니다.

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지속적으로 오류가 발생하면 캡처와 함께 고객센터로 문의해 주세요.

Q. 적립금 사용 최소/최대 기준이 있나요?

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로그인 화면에서 “비밀번호 찾기”를 통해 재설정이 가능합니다.

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Q. 교환/반품은 어떻게 신청하나요?

마이페이지 > 주문내역에서 신청 가능합니다.

상품 수령 후 7일 이내 접수해 주세요.

Q. 결제 수단은 무엇이 있나요?

신용카드, 계좌이체, 무통장입금, 간편결제를 지원합니다.

일부 결제 수단은 이벤트에 따라 제한될 수 있습니다.

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