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성함, 가입하셨을 때 기재하셨던 메일 혹은 휴대폰 번호를 입력해 주시면 

메일 혹은 문자로 아이디와 임시 비밀번호를 보내드립니다~  

임시 비밀번호를 발급받으셨으면 로그인 후 꼭 새로운 비밀번호로 변경해 주시길 부탁드립니다.

혹시, 메일 혹은 문자를 받지 못했을 경우

고객센터로 문의해 주시면 최대한 빠른 답변 드리겠습니다 :) 

비밀번호, 생년월일, 주소, 연락처, 이메일은 로그인 후 마이페이지 → 정보수정 에서 변경 가능합니다.  

다만, 한번 등록한 아이디는 변경이 어려운 점 참고 부탁 드리며 성함은 고객센터 혹은 게시판으로 문의해주시면 수정 도와드리도록 하겠습니다 :) 

탈퇴는 동일하게 정보 수정에서 탈퇴 처리가 가능하며 어려울 경우 고객센터로 문의해주세요~

(회원 탈퇴 후 재 가입은 어려우며 적립금/예치금/쿠폰 등은 자동 소멸 되는 점 참고 부탁드립니다.)

-반품 

전체 반품 일 경우 왕복 6,000원 발생 고객님 부담입니다. 

부분 반품 일 경우 반품 후 소장가 5만원 이상이면 편도 3,000원 발생 고객님 부담입니다. 

부분 반품 일 경우 반품 후 소장가 5만원 미만이면 왕복 6,000원 발생 고객님 부담입니다. 

* 대량구매 후 대량반품 시 초과 반품 수거비용이 부과될 수 있습니다.

30만원 이상 구매시 구매상품 개수의 70% 이상 반품 시 반품 수거 비용 금액만 1만원이 청구되는 점 참고부탁드립니다.
( 관련 공지 사항 보러가기 ▶클릭◀ )

-교환 

왕복 6,000원 고객님 부담입니다. 

※ 타상품 교환시 정상가로 적용 

반품/교환 배송비는 상품 보내주실 때 봉투에 동봉해주시거나 아래 계좌 번호로 입금 부탁드립니다.

국민 927401-01-601911

우리 1005-301-891175

농협 301-0349-6798-61

신한 140-014-760487

-무통장 결제

환불은 평일 기준 오후 6시 이후 일괄적으로 처리해 드리고 있어 7시 이후 입금 확인 부탁드립니다 :)  

입금 확인이 안될 경우, 고객센터로 문의해 주시면 확인 후 빠른 처리 도와드리도록 하겠습니다.   

-카드 결제

카드 취소 처리 후 카드사에 따라 취소 완료되기 까지는 3~10일 (주말, 공휴일 제외) 정도의 기간이 소요됩니다. 

취소 처리를 한 후에도 결제일에 따라 청구가 될 수 있으며, 이와 같은 경우에는 익월 결제일에 환급 처리(마이너스 청구)가 되니 참고 부탁드립니다. 

 정확한 취소 일자나 취소 및 환급 방법은 사용하시는 카드사로 문의해 주시면 빠른 확인이 가능합니다~

-휴대폰 결제 

휴대폰 취소는 3~5일(주말, 공휴일 제외) 정도의 기간이 소요됩니다. 

다만, 취소는 결제 하신 당월 1일~말일 이내 취소만 가능하며 부분 취소는 어려운 점 참고 부탁드립니다.

(결제 당월이 지난 주문 건은 3.5% 결제수수료 차감 후 계좌로 환불 처리 도와드리고 있습니다)

적립금은 작성 후 7일 이내 순차적으로 지급 됩니다 :)

혹시 후기 작성하셨는데도 지급되지 않았다면 아래 사항에 해당하지 않는지 확인해 주세요~ 

- 30자 미만의 짧은 후기

- 수령일로부터 15일 후 작성된 후기 

- 1만원미만인 상품

- 시즌OFF세일/ 1+1 / 코디SET / 득템찬스 상품제외 

- 후기 작성 후 교환/반품

- 제품별 중복된 이미지 사용은 1건으로 적용해서 지급처리 

- 포토 리뷰로 미인정 되는 후기

-미착용사진은 글후기 기준으로 지급 

위 사항에 해당하지 않은 후기임에도 적립금 지급이 되지 않았다면 고객센터로 문의해 주시면 확인 후 빠른 처리 도와드리겠습니다. 

동일한 수령인/주소로 주문된 건은 출고 일정이 같을 경우 묶음 배송될 수 있습니다.

출고 일정이 다른 상품이 포함되면 분리 배송될 수 있습니다.

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상품 불량/오배송 등 판매자 귀책 사유인 경우 반품 배송비는 판매자가 부담합니다.

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